Künstliche Intelligenz (KI) soll unser Leben vereinfachen und uns in alltäglichen Dingen unterstützen. Besonders im digitalen Marketing ist der Begriff KI inzwischen in aller Munde.

Im Online Marketing wird KI schon länger eingesetzt, um die Interaktion und Kommunikation mit Kunden zu verbessern oder auch interne Marketing-Prozesse zu optimieren. Viele Unternehmen verwenden im Kundenservice bereits Chatbots, die auf künstlicher Intelligenz und Machine Learning basieren und auf natürliche Weise mit dem User über einen auf der Website integrierten Chat kommunizieren und beispielsweise dort deren Fragen beantworten. Der Kundenservice soll damit beschleunigt und verbessert werden.

Bei unserer Station können Sie mit einem Chatbot interagieren und herausfinden, wie schlau diese Technologie schon ist. Was denken Sie, kann eine menschliche Assistenz bereits ersetzt werden?